Termini e Condizioni – Noemi Glow Up

Termini e condizioni di servizio

La presente pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo dei servizi di coaching online e dei programmi di allenamento offerti da Noemi Glow Up – Metodo AFRODITE (di seguito, “Professionista”). Utilizzando il sito e i servizi collegati, l’utente (di seguito, “Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e condizioni.

1. Oggetto del servizio

Il Professionista offre programmi di allenamento personalizzati, consulenze online e percorsi di coaching, erogati tramite piattaforme digitali (email, applicazioni di messaggistica, videochiamate o altre modalità indicate di volta in volta).

2. Natura dei contenuti

I programmi e i contenuti forniti hanno finalità esclusivamente informative e di supporto al benessere e alla forma fisica. Non costituiscono in alcun modo sostituzione di visite mediche, diagnosi, cure, terapie o pareri di professionisti sanitari abilitati.

3. Idoneità e responsabilità del Cliente

Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento, il Cliente è tenuto a consultare il proprio medico o uno specialista per verificare la propria idoneità fisica.
Il Cliente dichiara di essere in condizioni psicofisiche idonee a svolgere l’attività proposta e si assume ogni responsabilità in merito.
Eventuali infortuni, dolori, malesseri o problemi fisici insorti durante o dopo l’esecuzione degli esercizi sono sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.

4. Pagamenti e fatturazione

I servizi sono erogati previo pagamento secondo le modalità indicate sul sito o comunicate dal Professionista (ad es. bonifico, PayPal, Stripe o altre piattaforme). Il pagamento deve essere effettuato prima dell’inizio del programma o della consulenza, salvo diverse indicazioni.

5. Consegna dei programmi

I programmi vengono consegnati in formato digitale (ad es. PDF, video, schede o accesso a piattaforme online) dopo la ricezione del pagamento. I tempi e le modalità di consegna sono indicati nella descrizione del servizio o concordati con il Cliente.

6. Rimborso, rinunce e cancellazioni

Salvo diversa indicazione, i servizi digitali e i programmi personalizzati non sono rimborsabili dopo la consegna del materiale o l’avvio del percorso.
Eventuali richieste di rimborso o recupero di sessioni verranno valutate caso per caso dal Professionista.
Il Cliente è tenuto a comunicare con adeguato preavviso eventuali impossibilità a rispettare appuntamenti o sessioni fissate.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali (schede, video, testi, programmi, contenuti grafici, marchi e loghi) forniti dal Professionista sono protetti da diritto d’autore e restano di esclusiva proprietà del Professionista. È vietata la copia, la distribuzione, la cessione a terzi, la pubblicazione o qualsiasi utilizzo non autorizzato dei materiali, salvo previo consenso scritto.

8. Divieto di cessione a terzi

I programmi e i servizi sono strettamente personali e non cedibili a terzi senza autorizzazione espressa del Professionista.

9. Modifiche ai termini

Il Professionista si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove necessario, comunicate al Cliente. L’utilizzo continuato dei servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

Informativa sulla privacy

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, il Professionista, in qualità di Titolare del trattamento, fornisce la seguente informativa.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Noemi Glow Up – Metodo AFRODITE. I dati di contatto per richieste sulla privacy o sull’esercizio dei diritti sono quelli indicati nella sezione Contatti del sito.

2. Tipologie di dati raccolti

Tramite il modulo conoscitivo e l’utilizzo dei servizi possono essere raccolti, a titolo esemplificativo:

Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, eventuale numero di telefono);
Informazioni sullo stile di vita, obiettivi, preferenze e abitudini di allenamento;
Dati relativi allo stato di forma fisica (foto, circonferenze, peso, altezza ecc.) e, se spontaneamente forniti, eventuali informazioni su condizioni di salute rilevanti ai fini della personalizzazione del programma.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestire le richieste inviate tramite il modulo conoscitivo e fornire riscontro al Cliente;
Elaborare programmi e percorsi personalizzati di coaching e allenamento;
Adempiere ad obblighi di legge, contabili e fiscali legati all’erogazione dei servizi;
Inviare comunicazioni operative relative ai programmi acquistati (ad es. aggiornamenti, reminder, modifiche organizzative);
Previo consenso, inviare comunicazioni promozionali o newsletter.

4. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);
Legittimo interesse del Titolare in relazione alla gestione e tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR);
Consenso dell’interessato per specifiche finalità (ad es. invio di comunicazioni marketing) ove richiesto (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR. I dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e, successivamente, per il periodo previsto dalle norme civili, fiscali e contabili.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a collaboratori del Titolare o a soggetti terzi che forniscono servizi funzionali all’erogazione dei programmi (ad es. piattaforme di email, gestione pagamenti, hosting del sito), nominati, se necessario, Responsabili del trattamento. I dati non saranno diffusi pubblicamente. Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

7. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento il Cliente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

Diritto di accesso ai dati personali;
Diritto di rettifica e aggiornamento;
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti;
Diritto di limitazione del trattamento;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto di opposizione al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare;
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

8. Reclami

L’interessato che ritenga violati i propri diritti può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Trattamento dei dati per il modulo conoscitivo

Compilando e inviando il modulo conoscitivo sul sito, il Cliente dichiara di aver letto la presente pagina e di accettare che i dati inseriti siano trattati dal Titolare per la valutazione della richiesta, la predisposizione di un programma adatto alle proprie esigenze e la successiva erogazione dei servizi eventualmente acquistati.

Nel modulo è presente una casella di spunta (checkbox) tramite la quale il Cliente conferma di aver letto e accettato i Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e il Trattamento dei dati qui riportati.

Per qualsiasi dubbio o richiesta di chiarimento in merito ai presenti termini o al trattamento dei dati personali, il Cliente può contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.